Политика в отношении обработки персональных данных на сайте Академии приключений
Редакция от 30 сентября 2026 года. Сайт: https://krutizna.ru.
Оператор и контакты
Оператор сайта «Академия приключений» — ООО «Вершина», ОГРН 1107746382446, ИНН 7734636120, КПП 773401001. Адрес: 123458, г. Москва, ул. Твардовского, д. 4, к. 2, помещ. I, комнаты 10–16. Обращения по персональным данным: info@krutizna.ru или почтой по указанному адресу.
Пользователь — человек, посещающий сайт или направляющий обращение Оператору. Политика применяется к сайту Оператора; после перехода в сторонний сервис действуют также его собственные правила. Оператор обрабатывает только необходимые для определённой цели данные, не объединяет несовместимые базы, ограничивает доступ и прекращает обработку при утрате её основания.
Для чего и какие данные обрабатываются
Для ответа на обращение и подготовки предложения об организации мероприятия мы обрабатываем имя, выбранный канал связи, указанный контакт и добровольно сообщённые сведения о событии: дату, город, число участников и пожелания. Основание — отдельное согласие посетителя; подготовка и исполнение договора могут иметь самостоятельное законное основание.
Для работы и защиты сайта обрабатываются IP-адрес, дата и время запроса, адрес страницы, HTTP-заголовки, сведения о браузере и устройстве, а также технические события безопасности. Основание — защита законных интересов Оператора и пользователей в пределах пункта 7 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ. Обычный технический журнал не должен содержать текст формы. Аналитика имеет отдельную цель и отдельный добровольный выбор посетителя, описанные ниже.
Чтобы понимать источник обращения, вместе с формой передаются адрес страницы и рекламные метки UTM, yclid/gclid, если они присутствуют в адресе перехода. Для подтверждения отправки сохраняются технический номер, время и редакция согласия. По рекламным меткам не принимаются автоматизированные решения, порождающие для посетителя юридические последствия.
Не указывайте в свободном тексте паспортные, медицинские сведения, данные детей или других людей. Мы не запрашиваем такие данные для первичного обращения.
Как работает форма
Данные передаются после заполнения обязательных полей, отдельного подтверждения согласия и нажатия кнопки отправки. До этого форма не отправляет введённые значения. Для размещения сайта используется сервер HostiMan, для обработки обращений — аккаунт Оператора в amoCRM (АО «амоЦРМ», ИНН 7709477879). Доступ к обращениям предоставляется уполномоченным сотрудникам для работы с заявкой.
При сбое доставки данные могут временно сохраняться в закрытом серверном журнале для проверки и восстановления обращения. После подтверждённой передачи в CRM дополнительная серверная копия содержания заявки удаляется; сохраняются технический идентификатор и результат доставки. Неопределённые доставки разбираются ответственным сотрудником без повторного создания заявки вслепую.
Содержание формы не отправляется автоматически в Telegram, MAX или рекламные системы. Рекламные метки могут сохраняться в адресах внутренних переходов.
Необязательная веб-аналитика
На сайте уже используется Яндекс Метрика (счётчик 99268770), но её скрипт загружается только после отдельного выбора «Разрешить» в настройках аналитики. Цель — оценка посещаемости и источников обращений; основание — добровольный выбор посетителя. Сервис получает технические сведения о посещении, браузере и устройстве, IP-адрес, адрес страницы и разрешённые рекламные метки; использует аналитические cookies и идентификатор ClientID. При отправке заявки доступный ClientID добавляется к обращению в CRM. После подтверждённой доставки в CRM в Метрику уходит событие ap_lead_received без имени, контакта, текста формы и номера обращения. Запись сессий Вебвизором не включается.
Выбор «Без аналитики» не мешает пользоваться сайтом, отправлять форму или звонить. Выбор сохраняется в localStorage этого браузера на 90 дней. Его можно изменить кнопкой «Настройки аналитики» в подвале. Отказ прекращает дальнейшую работу счётчика на сайте; не является автоматическим удалением уже обработанных сервисом данных. Счётчик можно блокировать и средствами браузера. Правила сервиса: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ и https://yandex.ru/legal/confidential/.
Телефонный звонок и переходы по ссылкам Telegram и MAX инициируются посетителем отдельно от формы. После перехода во внешний сервис применяются также правила его оператора. Эта политика не заменяет правила сторонних сервисов и не является согласием на рекламные рассылки.
Сервисы и их правила
- HostiMan — поставщик выбранного сервера RVDS1; политика: https://my.hostiman.ru/knowledge/110/624-politika-v-otnoshenii-obrabotki-i-zashchity-personalnykh-dannykh.
- АО «амоЦРМ», ОГРН 5157746087681, ИНН 7709477879, 115093, г. Москва, ул. Люсиновская, д. 38 — CRM для обращений; политика: https://www.amocrm.ru/confidence/.
- ООО «ЯНДЕКС», ОГРН 1027700229193, ИНН 7736207543, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 — необязательная Метрика; политика: https://yandex.ru/legal/confidential/.
- ООО «МАХ», ОГРН 1247700595230, ИНН 9714058267, 125167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 39, стр. 79 — внешний сервис, открываемый только по выбору посетителя; политика: https://legal.max.ru/pp.
- MCN — телефония и необязательный динамический коллтрекинг. Виджет подмены загружается только после выбора «Только MCN» или «Разрешить оба сервиса» в настройках аналитики. Цель — сопоставление звонка с источником посещения. MCN получает адрес страницы, источник перехода, рекламные метки, IP-адрес, сведения о браузере и технические идентификаторы; использует cookies MCN_CALLTRACKING и mcn_params. При разрешённой Метрике может передаваться её ClientID. Текст полей формы виджет не получает. Отказ от MCN сохраняет основной телефон и работу формы; выбор можно изменить через «Настройки аналитики». При отзыве разрешения cookies виджета удаляются на этом устройстве и страница перезагружается. Звонки обрабатываются в телефонии и CRM отдельно от веб-аналитики. Политика MCN: https://www.mcn.ru/obshie-usloviya/politika-operatora-v-otnoshenii-obrab/.
Сроки, защита и удаление
Обращение, не приведшее к договору, и связанная переписка хранятся до одного года после последнего содержательного контакта, но не дольше необходимого для цели обработки. Согласие формы действует с момента подтверждения до достижения цели или отзыва. При договорных отношениях необходимые данные обрабатываются в сроки, установленные договором и законодательством. Технические журналы и резервные копии удаляются по отдельным правилам хранения Оператора и поставщиков.
При достижении цели данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон или договор не допускают дальнейшую обработку. При подтверждении, что данные получены незаконно или не нужны для цели, — в течение 7 рабочих дней. Если правомерность обработки обеспечить нельзя, — в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия при отсутствии иного основания — в течение 30 дней. Требование прекратить обработку исполняется в течение 10 рабочих дней с предусмотренными законом исключениями и возможностью мотивированного продления не более чем на 5 рабочих дней. Уничтожение производится способом, исключающим дальнейшее ознакомление и восстановление; резервные копии учитываются отдельно.
Для защиты используются HTTPS, ограничение доступа к серверу и CRM, серверная проверка формы, ограничение частоты запросов и хранение ключей доступа вне публичных файлов сайта. Данные обращения не публикуются на сайте.
Права посетителя
Вы можете запросить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии предусмотренных законом оснований, отозвать согласие и обжаловать обработку в Роскомнадзор или суд.
Пользователь должен сообщать достоверные сведения о себе и не передавать в форме данные других людей без основания. Оператор обязан обеспечить конфиденциальность и защиту данных, рассмотреть обращение в установленный законом срок и организовать исправление либо удаление данных в своих системах и у привлечённых лиц.
Направьте запрос на info@krutizna.ru или по почтовому адресу Оператора. Для уточнения можно указать тему «Актуализация персональных данных», для отзыва — «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Укажите контакт, по которому было направлено обращение, и суть запроса. Скан паспорта автоматически не требуется: если нужно подтвердить, что данные относятся к вам, Оператор запросит только необходимые сведения. Отзыв согласия не отменяет обработку, для которой имеется самостоятельное законное основание.
Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу после опубликования на сайте, если в ней не указан более поздний срок. Отдельный текст согласия доступен на странице «Согласие на обработку персональных данных».